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Preguntas Frecuentes
- Previo a tu viaje te recomendamos
Verifica en la parte superior de esta página en el botón "Consulta nuestra cobertura" que Claro El Salvador tenga acuerdos de Roaming con el país que visites, y que tu teléfono sea compatible con la frecuencia del operador en ese país.
Pasos para activa tu servicio Roaming
-Tener activado el servicio de Roaming Internacional.
-Si viajas por avión apaga tu dispositivo y enciéndelo al llegar a tu destino, en caso de viajar por tierra apaga el dispositivo hasta pasar la frontera para que se registre automáticamente.
-Si tu servicio no se activa automáticamente entonces apaga tu teléfono, retira la batería y el chip, espera 5 minutos para encenderlo.Observaciones
Con algunos operadores, Claro cuenta con acuerdos para servicio de voz y de datos y con otros solo de voz, verificar siempre el operador con quien más servicios contratados se tengan, de acuerdo a la cobertura.
- ¿Visitás nuestro país?
Asegúrate con tú operadora local que tu equipo sea compatible con la tecnología de nuestra red y qué tipo de acuerdos tiene su país con nuestra red para Roaming.
Datos Red El Salvador: Frecuencia 2G:1900 MHZ
Frecuencia 3G: 1900
Red en Pantalla: CLARO, 70601
- ¿Deseas realizar y Recibir Llamadas en el extranjero?
Llamadas salientes locales: Marca Código de área + número telefónico.
Para llamada hacia El Salvador: (signo+) 503 y número telefónico ó 00503 y número telefónico.Llamadas internacionales: (signo+) código de país - código de área y número telefónico ó 00 código de país- código de área y número telefónico. Con excepción de Estados Unidos y Puerto Rico que se utiliza el 011 en lugar de 00.
Para llamadas al buzón de voz: *80 ó marcando +503 2250 5555.
Para envío de SMS: (signo+) código de país- código de área y número telefónico.
- Requisitos y Contratación
El servicio es automático sin necesidad de realizar ninguna activación o configuración previa al equipo.
Tarifas Incluyen IVA, no requieren de pago recurrente mensual.
Con Roaming Plan Control realiza y recibe llamadas automáticamente al encender tu teléfono en el país destino, únicamente debes tener saldo disponible en la cuenta principal o periódica, o minutos en su bolsa.
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