eSIM Claro

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¿Cómo activo una eSIM con Claro?

¿Qué es eSIM y cómo funciona?

¿Qué es eSIM y cómo funciona?

Una eSIM, SIM virtual o tarjeta virtual es una evolución de la tarjeta SIM que todos conocemos e integra el chip de estas en el propio hardware del smartphone. De esta forma, tienes otra opción, adicional a la física, para disfrutar de los servicios móviles en tu dispositivo.

Beneficios

Actualmente, algunos equipos pueden usar tanto una eSIM como una tarjeta SIM al mismo tiempo, de modo que el cliente pueda tener diferentes cuentas móviles con llamadas, mensajes de texto y datos en el mismo equipo.

Compatibilidad

Las eSIM son compatibles y estarán integradas en algunos Smartphones, optimizando su diseño y permitiendo que se conecten a tu red móvil de manera virtual.

Smartphone eSIM

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Smartphones con eSIM

Apple
Huawei
iPhone 11
iPhone 13
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 13
iPhone 13 Pro Max

Modelos compatibles:

iPhone 11

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iPhone 13

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iPhone 13 Pro

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iPhone 14

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iPhone 14 Pro Max

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Huawei P40
Huawei P40 Lite
Huawei P40 Pro

Modelos compatibles:

Huawei P40

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Huawei P40 Lite

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Huawei P40 Pro

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Preguntas más frecuentes eSIM

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Preguntas frecuentes eSIM

Preguntas Frecuentes

¿En qué equipos puedo activar la eSIM?

Si tienes un smartphone que soporte eSIM puedes activar tu servicio en nuestros Centros de Atención.

Los modelos que tenemos disponibles son:


Huawei: P40, P40 lite, P40 Pro
Apple:
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
iPhone 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max
iPhone 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
iPhone Xs, Xs Plus, Xr
iPHone SE (2da gen, 3rd gen)


Recuerda que si compras tu smartphone con eSIM en tienda en línea, debes acudir a un Centro de Atención Claro para activarlo.

Si ya cuento con un smartphone que soporta eSIM. ¿Dónde lo puedo Activar?

Puedes visitar nuestros Centro de Atención.

¿Puedo utilizar mi eSIM en otro smartphone?

Una eSIM puedes utilizarla exclusivamente en el equipo que fue activado originalmente.

¿Si se daña mi smartphone que hago con mi eSIM?

Debes reemplazar el equipo por uno nuevo y debes solicitar una nueva configuración de eSIM en un Centro de Atención.

¿En cuáles gestiones puedes activar una eSIM?

Compra inicial

Renovación

Trámite de garantía extendida

Migración o recuperación de SIM

¿Tiene costo la activación de eSIM?

La activación de una eSIM, en los smartphones que la soportan, NO tienen ningún costo adicional.

¿Qué necesitas para activar una eSIM con Claro?

1.Contar con un smartphone que soporte eSIM

2. Adquirir o contratar con nosotros un servicio móvil prepago o pospago.

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