VoLTE (por sus siglas en inglés Voice over LTE, que se traduce como Voz sobre LTE) es la tecnología que te permite hacer y recibir llamadas de voz de mayor calidad sobre la Red 4G de Datos.

Las llamadas usando el servicio VoLTE se realizan de la forma habitual. No se necesita una marcación especial. Únicamente verifica que tu Smartphone sea compatible, que tu SIM card tenga la versión 40 o superior y contar con el servicio de VoLTE

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Si debes activar el servicio de VoLTE. Visita uno de nuestros centros de atención Claro más cercano o comunícate a nuestros canales de atención para más información: Desde tu celular Claro al *85 (sin costo) o a través de nuestro: WhatsApp +503 60605555 para verificar si cumples con los requisitos y solicitar que te activen el servicio de VoLTE.

Posterior a la activación del servicio debes configurar llamadas de VoLTE en tu celular.

Debes contar con lo siguiente:

Si tu Sim Card no es compatible, actualízala a la versión más reciente totalmente Gratis en el Centro de atención Claro más cercano, Consulta aquí, o comunícate a nuestros canales de atención para más información llama a : Desde tu celular Claro al *85 (sin costo) o a través de nuestro: WhatsApp +503 60605555

Si debe ser un teléfono comprado en Claro, además debe tener la funcionalidad de llamadas VoLTE.

Si planeas hacer uso de tu servicio de Roaming en Estados Unidos, necesitarás una SIM VoLTE, un teléfono compatible y el servicio de VoLTE activo para continuar disfrutando del servicio de llamadas y Mensajes de Texto (SMS) durante tu estancia en EE. UU. Te recomendamos que valides si tu equipo y tu SIM es compatible con este servicio. Acércate a uno de nuestros Centro de Servicio más cercano para consultar y activar este servicio. Consulta aquí el más cercano o comunícate a nuestros canales de atención: Desde tu celular Claro al *85 (sin costo) o desde otra compañía a nuestro: WhatsApp +503 60605555

Para continuar disfrutando de la experiencia en tu plan postpago puro durante tu estancia en EE. UU. necesitas lo siguiente:

• Un teléfono compatible con la tecnología VoLTE
• Una SIM Claro VoLTE
• Activar el servicio VoLTE

Solo verifica que tu Smartphone sea compatible, que tu SIM card tenga la versión 40 o superior y tengas activo el servicio de VoLTE. Consulta en nuestro: WhatsApp +503 60605555. En caso de que tu SIM no sea VoLTE, consulta la tienda más cercana para realizar el cambio sin costo.

Puedes consultar aquí: +503 60605555 O puedes acercarte a cualquiera de nuestros Centros de atención Claro para consultar.

Identifica la tienda más cercana que esté disponible para cambiar tu SIM en nuestra página de Centros de atención Claro

No, seguirás conservando tus datos y beneficios actuales.

Para corroborar el servicio de Roaming en otro país te sugerimos consultar en: Cobertura Roaming Pospago,
Cobertura Roaming Control/Prepago

Al reemplazar tu SIM no habrá ningún cambio en tu saldo y vigencia, podrás continuar disfrutando de los beneficios que ya cuentas actualmente.

Al reemplazar tu SIM no habrá ningún cambio en tu factura, fecha de corte y/o ciclo de facturación, podrás continuar disfrutando de los beneficios que ya cuentas actualmente.

Sí, tu equipo 3G seguirá funcionando en El Salvador de manera habitual.