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Roaming Postpago

Ayuda

Roaming

El Servicio de Roaming ha hecho posible que los usuarios de telefonía móvil adquieran una completa libertad de movimiento entre las áreas de cobertura de los diferentes países, siempre y cuando se encuentre en zona de cobertura de operadores en el extranjero con quienes Claro El Salvador haya firmado un acuerdo.

 

El Usuario de Claro tendrá acceso a:

 

  • Voz
  • Datos
  • Banda Ancha 3G
  • LTE
  • El usuario podrá hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, enviar y recibir correos electrónicos (Siempre y cuando el cliente tenga el servicio de datos contratado y exista acuerdo de Roaming de datos en el país que visita), utilizando su mismo número de teléfono. Las personas que lo traten de contactar marcarán el número que utiliza en El Salvador y serán conectados directamente a su teléfono, donde quiera que se encuentre.

 

Roaming Pospago

    Paquetes de Minutos Roaming Temporal
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Ahora es mucho más fácil hacer y recibir llamadas desde cualquier país del mundo con tus paquetes de minutos

    Paquetes: Estados Unidos, América, Europa y Asia

    • Llamadas hacia El Salvador
    • Llamadas locales en el país destino
    • Llamadas entrantes (desde cualquier parte del mundo)

    Condiciones
    Estos paquetes de Minutos tienen vigencia por 30 días, son de recargo mensual y puede dar de baja al retornar de su viaje, para que no se continúe facturando. Se prorratean minutos y cobro dependiendo la fecha de asignación. Los Paquetes cubren para llamadas locales dentro del país destino, llamadas entrantes desde cualquier país del mundo y llamadas salientes entre los destinos del paquete y El Salvador.

    Cobertura
    USA: Estados Unidos, Canadá (Hawái, Alaska e Islas Vírgenes).
    América: República Dominicana, Puerto Rico, Colombia, Perú, Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay, Ecuador y Chile
    Europa: España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido
    Asia: China, Corea del Sur, Japón y Hong Kong

    Como Contratarlo
    Ingresa a: roaming.miclaro.com.sv o llama al +503 2250 5555

    Precios de paquetes con impuestos incluidos
    Las tarifas preferenciales serán aplicadas cuando:

    • El cliente se termine sus minutos incluidos dentro del paquete
    • Se cambie a una zona no incluida en su paquete, en donde el cobro será a granel sin afectar la bolsa del paquete contratado, siempre que el país visitado se encuentre incluido en las zonas de los paquetes.

     


    Tarifa

    Estados Unidos (si no contrata beneficio Sin Fronteras Norteamerica)

    América

    Europa

    Asía


    25 Mins.

    $17.50

    $19.50

    $29.00

    $35.50


    50 Mins.

    $33.00

    $36.00

    $53.00

    $67.00


    100 Mins.

    $60.00

    $68.00

    $100.00

    $125.00


    Tarifa mensaje

    de texto saliente

    $0.05

    $0.05

    $0.20

    $0.20


    Tarifa mensaje

    de texto entrante

    $0.00

    $0.00

    $0.00

    $0.00


    Tarifa preferente

    por minuto adicional

    $0.90

    $0.92

    $1.40

    $1.68

     

    * Los SMS no tiene cantidad limite de eventos definida y la tarifa preferencia es por tiempo de vigencia del paquete

    América: República Dominicana, Puerto Rico, Colombia, Perú, Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay, Ecuador y Chile
    Europa: España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido
    Asia: China, Corea del Sur, Japón y Hong Kong

    Paquetes de Internet
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Vive la mejor experiencia en internet conectado desde tu Claro

    Si te quedaste sin internet o piensas viajar y necesitas estar conectado puedes adquirir paquetes adicionales al paquete de internet que tienes contratado en tu plan.

    Solo debes ingresar al portal para la compra de más paquetes y elige una de las opciones disponibles para continuar navegando. El valor del paquete será cargado a la factura de tu plan Claro.

    La velocidad de acceso a la red de datos, depende del operador que provee el servicio en el país que se visita. A continuación se dan unos ejemplos de la cantidad de KB que se consumen estando en un país de Centro América: 
    Bajar una canción (online) de 1 min.: aproximadamente 2048 KBs, con un costo aproximado de US D 6.00 más impuestos. 
    Ver un video (calidad estándar) de 1 min. en YouTube: aproximadamente 3072 KBs, con un costo aproximado de US D 9.00 más impuestos. 
    Ver un correo sin documentos adjuntos (sólo texto): aproximadamente 300 KBs, con un costo aproximado de US D 0.90 más impuestos

    Contrátalo: ingresando a:

    roaming.miclaro.com.sv o llama al +503 2250 5555

    Cobertura

    América: EEUU, Colombia, Ecuador, Perú, Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay, República Dominicana, Chile y Puerto Rico.
    Mundo: Cualquier país no incluido previamente.


    Tarifa

    C.A.

    América

    Resto

    del Mundo


    150 MB
     

    $4.00

    $45.00

    $85.00


    300 MB
     

    $7.00

    $84.00

    $150.00


    500 MB
     

    $10.00

    $125.00

    $220.00


    1 GB
     

    $14.00

    $180.00

    $340.00

     

    AMX-América Móvil  

    Estados Unidos, Colombia, Chile, Perú, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Puerto Rico y República Dominicana

    Resto del Mundo

    Paises no incluidos en los grupos anteriores

    Realizar y Recibir Llamadas
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Para Realizar y Recibir llamadas, verifica el método de marcación que debes utilizar

    Llamadas Salientes

    • Para llamadas locales: Código de área (si aplica) y número telefónico.
    • Para llamadas hacia El Salvador: (signo+) 503 y número telefónico ó 00503 y número telefónico
    • Para llamadas internacionales: (signo+) código de país - código de área y número telefónico ó 00 código de país- código de área y número telefónico.
    • Excepción: en Estados Unidos y Puerto Rico se utiliza el 011 en lugar de 0
    • Para llamadas al buzón de voz: *80 ó marcando +503 2250 5555
    • Para envío de SMS: (signo+) código de país- código de área y número telefónico

     

    Llamadas Entrantes

    Al usuario que está fuera de El Salvador, se le sigue contactando de la misma manera (como si estuviera en su país de origen):

    • Llamadas originadas en El Salvador: número de Claro
    • Llamadas originadas fuera de El Salvador: (incluyendo el país donde se encuentra):
    • Ej.: Código de salida internacional + 503 + número El Salvador

    El cliente podrá recibir mensajes de texto, sin costo.

    ¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de El Salvador y tiene inconvenientes?
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Cualquier consulta o inconveniente comuníquese GRATIS con nosotros al + 503 2250 5555 o al correo roaming@claro.com.sv

     

    Tarifas de Minutos sin Paquetes de Roaming
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    TARIFA ROAMING POSPAGO

    TIPO DE LLAMADA

    CENAM

    USA

    AMÉRICA 1

    AMÉRICA 2

    EUROPA 1

    EUROPA 2

    RESTO DEL MUNDO

    CRUCEROS

    ENTRANTES

    $0.35

    $1.25

    $1.50

    $2.00

    $1.50

    $2.00

    $2.50

    $3.00

    SALIENTES LOCALES

    $5.00

    SALIENTES A EL SALVADOR

                                                                                                                                                SALIENTES INTERNACIONALES

    AMX CENTROAMERICA

     

    $0.35

    $1.50

    $1.75

    $3.00

    $2.50

    $4.00

    $4.00

    $5.00

    RESTO DEL MUNDO

    $1.25

    $8.00

    SMS SALIENTE

    $0.10

    $0.10

    $0.10

    $0.50

    $0.30

    $0.50

    $0.50

    $1.50

    SMS ENTRANTE

    Gratis

    Gratis

    Gratis

    Gratis

    Gratis

    Gratis

    Gratis

    $0.25

     

    AM: Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y Costa Rica

    América 1: México, Colombia, Ecuador, Perú, Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay, República Dominicana, Chile y Puerto Rico.

    América 2: Belice, Caribe, Canadá, Bolivia y Venezuela.

    Europa 1: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido.

    Europa 2: Resto de Europa