Es un número de único acceso a escala nacional que permite centralizar las llamadas a su empresa sin importar el sitio en donde se originan, para luego distribuirlas a diferentes centros de atención El número único de acceso, es un número virtual ingresado a la red inteligente que permite hacer la distribución de las llamadas de los usuarios a las diferentes sucursales del suscriptor del servicio
Características
El número único hará el desvío de las llamadas a la sucursal del cliente más cercana al usuario
Por el origen de la llamada, la empresa con el número UAN, selecciona que sucursal o teléfono de la empresa responderá a los clientes
La empresa con el número UAN define a que áreas geográficas les dará atención telefónica de su servicio, estas se definen con los primeros dígitos del área
La empresa con el número de UAN, selecciona los días y horas que atenderá a sus clientes. Desviando las llamadas fuera del horario seleccionado a un anuncio personalizado
La empresa con el número UAN, puede hacer una distribución de las llamadas entrantes entre sus operadoras, para una mejor optimización de sus recursos
Beneficios
Los usuarios que los contacten pagaran el costo de una llamada normal (local, nacional), dependiendo de la ubicación del cliente, por lo que no hay restricción para el contacto de los usuarios
Facilita el contacto de los usuarios a un solo número de fácil recordación
Optimiza los recursos ya que el número único desvía la llamada el usuario a la sucursal más cercana de este, para brindarle una mejor atención
Las llamadas generadas por telefonía Móvil, se concentran en un solo sitio para un mejor control
