Roaming

Roaming Pospago

Si cuentas con un plan Pospago Claro, puedes contratar el servicio de Roaming Internacional y gozar de las mejores tarifas para hablar fuera del país.

Roaming Prepago

Puedes contratar nuestros planes de Roaming Prepago para que puedas estar en contacto sin importar tu destino.

Promoción Roaming

Cuando viajes adquiere los nuevos paquetes de minutos e Internet de Roaming Claro.

Soporte Roaming

¡Viaja tranquilo y comunicado!

Ahora es muy fácil activar el servicio de Roaming. Conoce qué debes de hacer antes de salir del país y los números de soporte si te encuentras fuera de El Salvador y tienes inconvenientes.

 

                                                             





Paquetes de Minutos para Planes Smartfun

Ahora es mucho más fácil hacer y recibir llamadas desde cualquier país del mundo con tus Paquetes de Minutos

Paquetes de Internet

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Cobertura Roaming Internacional


Comunícate desde cualquier lugar del mundo.

Ahora es mucho más fácil hacer y recibir llamadas desde cualquier país del mundo donde Claro tenga convenios de Roaming Internacional.



Tarifas Roaming Pospago

Paquete Roaming Estados Unidos América Europa Asia Vigencia
25 minutos $17.50 $19.50 $29.00 $35.50 30 días
50 minutos $33.00 $36.00 $53.00 $67.00 30 días
100 minutos $60.00 $68.00 $100.00 $125.00 30 días
Tarifa Mensaje de Texto saliente $0.05 $0.05 $0.20 $0.20
Tarifa Preferente por minuto adicional $0.90 $0.92 $1.40 $1.68
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Plan América Resto del Mundo Vigencia
150 MB $45.00 $85.00 30 días
300 MB $84.00 $150.00 30 días
500 MB $125.00 $220.00 30 días
1 GB $180.00 $340.00 30 días
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Tarifas de Minutos sin paquete Estados Unidos América 1 América 2 Europa 1 Europa 2 Resto del Mundo
Llamadas Entrantes $1.25 $1.50 $2.00 $1.50 $2.00 $2.50
Llamadas Salientes locales $1.25 $1.50 $2.00 $1.50 $2.00 $2.50
Llamada Salientes a El Salvador $1.25 $1.50 $2.00 $1.50 $2.00 $2.50
Mensaje de Texto Saliente $0.10 $0.10 $0.50 $0.30 $0.50 $0.50
Mensaje de Texto Entrante $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
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Tarifa Roaming Planes Control

Paquete Roaming Estados Unidos América Vigencia
10 minutos $11.00 $12.50 30 días
15 minutos $15.00 $16.50 30 días
25 minutos $22.00 $26.00 30 días
50 minutos $42.00 $50.00 30 días
Más Información Ver detalles Ver detalles

Paquete Roaming Estados Unidos América Vigencia
15 Mensajes $6.00 $7.50 7 días
25 Mensajes $9.00 $11.00 15 días
50 Mensajes $15.00 $18.50 30 días
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Paquete Roaming América Resto del Mundo Vigencia
150 MB $45.00 $85.00 30 días
300 MB $84.00 $150.00 30 días
500 MB $125.00 $220.00 30 días
1 GB $180.00 $340.00 30 días
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Tipo de Llamada/Servico Honduras, Nicaragua, Guatemala, Costa Rica y Panamá México y Estados Unidos America del Sur Caribe Resto del Mundo
Llamadas Entrantes $0.00 $1.25 $1.50 $2.00 $2.50
Llamadas Salientes Local Se defitara de los minutos de su Plan local $1.25 $2.00 $3.00 $3.50
Saliente a El Salvador Se defitara de los minutos de su Plan local $2.50 $3.00 $4.50 -$5.50
SMS Saliente $0.17 $0.50 $0.62 $0.62 $0.75
SMS Entrante $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
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Tarifa Roaming Prepago

Tipo de Llamada / Servicio Honduras, Nicaragua, Guatemala, Costa Rica y Panamá México y Estados Unidos America del Sur Caribe Resto del Mundo
Llamadas Entrantes $0.00 $1.25 $1.50 $2.00 $2.50
Llamadas Salientes Local Debitado de sus minutos locales $1.25 $2.00 $3.00 $3.50
Saliente a El Salvador Debitado de sus minutos locales $2.50 $3.00 $4.50 $5.00
SMS Saliente $0.17 $0.50 $0.62 $0.62 $0.75
SMS Entrante $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
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Plaquetes Roaming Centroamérica Estados Unidos América Vigencia
10 minutos $4.50 $11.00 $12.50 30 días
15 minutos $6.25 $15.00 $16.50 30 días
25 minutos $9.50 $22.00 $26.00 30 días
50 minutos $17.00 $42.00 $50.00 30 días
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Paquetes Roaming Centroamérica America/Estados Unidos Vigencia
15 mensajes $2.00 $7.50 7 días
25 mensajes $3.00 $11.00 15 días
50 mensajes $5.00 $18.50 30 días
Más información Ver detalles Ver detalles

Paquete America Resto del Mundo Vigencia
50 MB $20.00 $40.00 7 días
150 MB $50.00 N/A 7 días
150 MB N/A $110.00 7 días
300 MB $90.00 N/A 15 días
500 MB N/A N/A 31 días
Más información Ver detalles Ver detalles

Sin Fronteras Norteamérica: Ahora, desde y hacia USA, México y Canadá con tu misma tarifa local como si estuvieras en tu mismo suelo

¿En qué consiste el nuevo beneficio?

¿Qué necesito para gozar de este beneficio?

¿Existe algún cargo adicional por este beneficio?

¿Qué pasa si se termina la bolsa de minutos o el dinero asignado al plan?

¿Si contraté Sin Fronteras Norteamérica y estoy en Roaming en USA, México y Canadá qué servicios aplican con este beneficio?

¿Al momento de viajar a USA, México o Canadá, ¿debo hacer alguna activación?

¿Aplica si mi plan es un Plan Sin Límites?

¿Mi bono de redes sociales aplica estando en Roaming en USA, México y Canadá?

¿Cómo cancelo el beneficio si ya regrese de mi viaje en USA, México o Canadá?

¿Qué pasa si regreso de mi viaje y no cancelo el beneficio Sin Fronteras Norteamérica?

¿Cómo puedo solicitar la cancelación del beneficio Sin Fronteras Norteamérica?

¿Qué otros términos y condiciones debo conocer?

Características Roaming Pospago

¿Que es Roaming?

¡El mundo es tuyo! y Claro te acompaña donde quiera que vayas como el aliado perfecto para que puedas tener acceso a los servicios de Voz, Datos y Banda Ancha 3G y estés conectado donde y cuando quieras en las áreas de cobertura de los diferentes países con el Roaming Claro.

 

Mensaje de Bienvenida

Claro te notificará cuando te conectes a la red del país que visitas de manera automática. También recibirás en tu Claro información de cómo revisar tu buzón de voz y llamar a servicio al cliente, disponible en algunos países.

Características Roaming Prepago

¿Qué es?

Es el servicio de Claro Prepago y Cuenta Dinámica Móvil GSM que te permite utilizar servicio de telefonía móvil, fuera de El Salvador; siempre y cuando, se cuente con la facilidad en el país que estás visitando.

Recargas de tiempo de aire

Si utilizas Roaming en los Planes Dinámicos y Prepago de Claro El Salvador, de ser necesario puedes realizar recargas de tiempo de aire.

En Honduras, Guatemala y Nicaragua, recarga tal y como lo haces en El Salvador: Marcando *80 e ingresando el código de voucher.
 
En México, Costa Rica, Panamá, Colombia y Puerto Rico, puedes hacer recargas de tiempo de aire electrónicamente únicamente desde El Salvador, ya sea por medio de alguien o ingresando a www.claro.com.sv para comprar tiempo de aire con tarjeta de crédito.

Como Recargar

Recomendaciones

Con Roaming prepago y Plan Dinámico, podrás realizar y recibir llamadas y enviar SMS en los destinos de cobertura.

  • Apagar el equipo y encenderlo una vez que llegues al país destino para que busque la red de forma automática.
  • Verifica que exista acuerdo de Roaming entre el operador del país al que deseas viajar y Claro El Salvador.
  • Las personas que deseen comunicarse a tu Claro desde El Salvador marcan solo tu número y las del extranjero, deben marcar signo +, (código salida Internacional) 503 y tu número.
  • El Cliente podrá contratar paquetes desde este portal, al cual se podrá ingresar sin necesidad de tener paquete de navegación activo. Sigue los siguientes pasos para contratar el superpack que más te convenga:

1.Ingresa al Link: roaming.claro.com.sv
2.Selecciona Código de Área: “503 SV”
3.Digita Teléfono
4.Click en “Solicitar código”
5.Cuando ya recibas en el teléfono el código, digítalo en “Código de Verificación”
6.Siguiente: MEDIO DE ACTIVACIÓN DE LOS SUPERPACKS ROAMING PREPAGO

Más Características

  • El servicio es automático por lo que podrás utilizarlo sin hacer ninguna activación.
  • Cuando llegas al país de tu destino, tu teléfono automáticamente reconocerá la red del operador local.
  • Mantienes el mismo número de teléfono que utilizas en El Salvador.
  • Puede hacer y recibir llamadas internacionales a cualquier destino del mundo, cuando estés utilizando Roaming.
  • Para usar el servicio no necesitas programar el teléfono ni la SIM.
  • Cuentas con los siguientes servicios:

Buzón de voz (*80 o marcando +503 78550080).
Mensajes de Texto (+503 XXXXXXXX).







¿Te encuentras fuera de El Salvador?

Cualquier consulta o inconveniente comuníquese GRATIS con nosotros al + 503 2250-5555 o al correo roaming@claro.com.sv

Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si su teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estará visitando.

 

 

Compra de Paquetes Adicionales

Si te quedas sin Internet, te acabas tu cuota o se vence tu Paquete

Compra de Paquetes Adicionales

Si te quedas sin Internet, te acabas tu cuota o se vence tu Paquete

Siempre puedes comprar paquetes adicionales fácilmente ingresando al portal. El costo de los Paquetes que contrates será cargado en tu factura mensual.

 





Configuración de equipos

Los modelos de Aparatos que tienen el 100% de la cobertura actual de Roaming GSM son los que manejan cuatro bandas (850/900/1900/1800).

Guia Roaming Busqueda de Red Manual y Revision de Datos 2014 Para :

BB 9900

BBQ100 Z10

Huawei

Iphone

LG

Xperia o Lumia

Samsung


 

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Con Clarosync tienes disponibles todos tus archivos en un solo lugar, a cualquier hora y en cualquier dispositivo.

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Con la app Claro Messenger chatea, comparte y envía SMS gratis. Conéctate con tus amigos Claro cuando quieras.

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¿Qué es? Es una red social que te conecta instantáneamente a otras redes sociales favoritas como Facebook, YouTube, Twitter y Picasa.

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Conoce todos los medios para recargar tu Claro y no te quedes sin comunicarte. Podrás recargar desde la comodidad de tu casa.

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