Planes destacados

Nuevo Plan 360º

Nuevos Planes 360° es una oferta redonda que incluye Smartphone, navegación hasta 24GB, redes sociales, llamadas ilimitadas a red Claro, minutos a otras redes, Claro Sin Fronteras para llamar y navegar desde Canadá hasta Panamá, garantía extendida por equipo y CESC del servicio.

Sin Fronteras Norteamérica

Sin Fronteras Norteamérica amplía la cobertura a Canadá, USA y México, brindándote el beneficio de utilizar los minutos, mensajes y megabytes incluidos en el plan, como si estuviera en casa.

Servicios Adicionales

Puedes adquirir servicios o paquetes adicionales a tu Plan Pospago. Tambien hacer uso de tu garantía por robo a daños de tu celular.

Planes 360º

    Sin Fronteras Norteamérica amplía la cobertura a Canadá, USA y México, brindándote el beneficio de utilizar los minutos, mensajes y megabytes incluidos en el plan, como si estuviera en casa, así como también llamar y mensajear desde cualquier lugar de Centro América, a México, USA y Canadá, todo a Tarifa local.

    Beneficio aplica para planes pospago con facturación abierta como para planes control y se aplicará el cargo directamente en la factura.

    Podrás dar de alta al beneficio en cualquier momento.

    El plazo mínimo de contratación es por lo menos un mes.

    A partir de que contratas Sin Fronteras Norteamérica inicia el beneficio de tarifa local para llamadas y SMS de larga distancia desde El Salvador hacia USA, Canadá y México, así como si está en Roaming.

    Beneficio incluido en Planes 360° sin costo adicional. Si cuentas con un Plan diferente puedes adquirirlo por $3.13 adicionales que serán cargados a tu factura mensual

    Precio incluye IVA y Contribución Especial para la Seguridad Ciudadana y Convivencia (CESC)

    Aplica Políticas de uso razonable

    No aplican los Planes Pago y Listo

    No aplica para Planes con navegación BlackBerry (solo permite el plan de voz)

    No aplica para Planes con navegación ilimitada (solo permite el plan de voz)

 

MEDIOS DE CONTRATACIÓN

Puedes solicitar la suscripción por medio de:

Tiendas,

Call Center,

Mi Claro,

Marcando el *200# Opción 2

Servicio

Cuota Mensual

Planes 360° Beneficio inlcuido
Otros Planes Pospago $3.13

Sin Fronteras Norteamérica: Ahora, desde y hacia USA, México y Canadá con tu misma tarifa local como si estuvieras en tu mismo suelo

1. ¿En que consiste el nuevo beneficiio?

Sin Fronteras Norteamérica amplía la cobertura a Canadá, USA y México, brindándote el beneficio de utilizar los minutos, mensajes y megabytes incluidos en el plan, como si estuviera en casa, así como también llamar y mensajear desde cualquier lugar de Centro América, a México, USA y Canadá, todo a tarifa local. Está disponible para cualquier plan pospago, ya sea de facturación abierta o control.


2. ¿Qué necesito para gozar de este beneficio?

Solo debes suscribirte al servicio antes de salir de viaje a cualquiera de los destinos de USA, México y Canadá. Lo puedes adquirir por medio de Tiendas, Call Center, Mi Claro o Marcando el *200# Opción 2.


3. ¿Existe algún cargo adicional por este beneficio?

Sin Fronteras Norteamérica tiene cargo de $3.13 por factura, el cual te permite utilizar los minutos, mensajes y megabytes incluidos en tu plan como si estuvieras en casa así como también llamar y mensajear desde cualquier lugar de Centroamérica, a México, USA y Canadá, todo a tarifa local. El plazo mínimo de contratación es por lo menos un mes y se aplicará el cargo directamente a tu factura. Si tienes un Plan Pospago 360° el beneficio está incluido en tu plan y no necesitas contratarlo adicionalmente


4.¿Si contraté Sin Fronteras Norteamérica y estoy en Roaming en USA, México y Canadá qué servicios aplican con este beneficio?

Llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes, así como navegación.

Las llamadas y mensajes entrantes estando de Roaming en México, USA y Canadá son gratis.

Las llamadas y mensajes salientes estando de Roaming en México, USA y Canadá son descontados a tarifa local de la bolsa que incluye el plan y al agotar dicha bolsa, a tarifa de minuto o mensaje adicional local según el plan.

El paquete de datos que incluye el plan contratado tiene cobertura en México, USA y Canadá. Si terminas tu paquete, serás dirigido a un portal para comprar paquetes de internet que habilita la navegación y si no adquieres un paquete adicional se habilitará la navegación a la tarifa granel local.

El cargo del paquete de datos adicional se descontará del saldo disponible para los planes control y con cargo a factura para planes puros con facturación abierta.


5.¿Al momento de viajar a USA, México o Canadá, ¿debo hacer alguna activación?

Sí, antes de viajar debes activar el servicio Sin Fronteras Norteamérica con un cargo de $3 por factura, el cual te permite utilizar los minutos, mensajes y megabytes incluidos en el plan, como si estuviera en casa, así como también llamar y mensajear desde cualquier lugar de Centro América, a México, USA y Canadá, todo a tarifa local. Podrás adquirir el beneficio en cualquier momento. El plazo mínimo de contratación es de un mes y se aplicará el cargo directamente a tu factura.


6.¿Aplica si mi plan es un Plan Sin Límites?

Sí, puedes contratar el servicio Sin Fronteras Norteamérica, sin embargo, las llamadas ilimitadas a red Claro no aplican para llamadas realizadas hacia o desde México, USA y Canadá. Estas serán descontadas a tarifa preferencial de la bolsa de minutos que incluye el plan y al agotar dicha bolsa a tarifa de minuto adicional local según el plan.


7.¿Mi bono de redes sociales aplica estando en Roaming en USA, México y Canadá?

La promoción de redes sociales no aplica estando en México, USA y Canadá, el consumo de redes sociales será descontado del plan o paquete contratado y al agotar su capacidad descontado del paquete adicional si el cliente compra o cobrado a granel en tarifa local.


8.¿Cómo cancelo el beneficio si ya regrese de mi viaje en USA, México o Canadá?

Se puede solicitar la baja del servicio Sin Fronteras Norteamérica en el momento que lo desees pero para que la misma se haga efectiva deberá haberse emitido por lo menos una factura, una vez emitida una factura se puede solicitar la baja en el momento que lo desees.


9.¿Qué pasa si regreso de mi viaje y no cancelo el beneficio Sin Fronteras Norteamérica?

Mientras no solicites la cancelación del beneficio podrás seguir gozando de este y se mantendrá un cargo mensual recurrente en la factura.


10.¿Cómo puedo solicitar la cancelación del beneficio Sin Fronteras Norteamérica?

Podrás solicitar la cancelación del beneficio por medio de CACS, Call Centers, a través de la Web y App Mi Claro.


11.¿Qué otros términos y condiciones debo conocer?

Puedes consultar también nuestra Política de Uso Razonable aplicada al servicio Sin Fronteras Norteamérica.

Tarifas Redes Móviles

Planes Pospago 360° 2017 Plan $15 Plan $20 Plan $30 Plan $40
Minutos incluidos en el plan 100 150 200 400
Paquete de navegación 1GB 2GB 3GB 5GB
Paquete de Redes Sociales Whatsapp Ilimitado Whatsapp Ilimitado 3GB para Twitter + Whatsapp Ilimitado 5GB para Facebook, Instagram y Twitter + Whatsapp Ilimitado
Llamadas ilimitadas Incluido Incluido Incluido Incluido
Beneficio de Claro Sin Fronteras Incluido Incluido Incluido Incluido
Tarifas a Móvil y fijos red Claro $0.00000 $0.00000 $0.00000 $0.00000
Más información Ver detalle Ver detalle Ver detalle Ver detalle

Tarifas aplican a partir del 1 de Noviembre 2016

Planes Pospago 360° 2017 Plan $60 Plan $80 Plan $100
Minutos incluidos en el Plan 500 700 1000
Paquete de navegación 7GB 10GB 12GB
Paquete de Redes Sociales 7GB para Facebook, Instagram y Twitter + Whatsapp Ilimitado 10GB para Facebook, Instagram y Twitter + Whatsapp Ilimitado 12GB para Facebook, Instagram y Twitter + Whatsapp Ilimitado
Llamadas Ilimitadas Incluido Incluido- Incluido
Beneficio de Claro Sin Fronteras Incluido Incluido Incluido
Tarifas a móvil y fijos red Claro $0.00000 $0.00000 $0.00000
Más información Ver detalle Ver detalle Ver detalle

Tarifas aplican a partir del 1 de Noviembre 2016

Planes Plan $15 Plan $20 Plan $30 Plan $40 Plan $60 Plan $80 Plan $100
Tarifas a móvil y fijos red Claro $0.00000 $0.00000 $0.00000 $0.00000 $0.00000 $0.00000 $0.00000
Tarifas móviles de otras compañías $0.14100 $0.14100 $0.14100 $0.14100 $0.14100 $0.14100 $0.14100
Tarifas a fijos de otras compañías $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780
Tarifa a móvil y fijo red Claro u otras compañías en C.A., Panamá y Norteamérica $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780 $0.09780

Tarifas aplican a partir del 1 de Noviembre 2016

Paquetes, Garantía y Claro Asistencia

Consulta de Saldo Precio
Marcando el *999 Opción 3 Costo: $0.10

Cuando son SMS a esté consumo adicional del Plan se le cobrará Contribución Especial para la Seguridad Ciudadana y Convivencia (CESC)

Paquetes, Buzón de Voz y Garantía

Paquetes Clientes Control
Superpacks Prepago Adquiere Minutos, Mensajes o Navegación
Más información Ver detalles

Servicio Cobro por evento
Buzón de Voz $0.30

Solicitud Valor a Cancelar por el Telefóno a recibir
1era. Solicitud de reemplazo 40% del valor del celular
2da. Solicitud de reemplazo 50% del valor del celular
3era. Solicitud de reemplazo 70% del valor del celular
Más información Ver detalles

    Es un programa de servicios de asistencia, asesoría y seguro. Tú y tu familia pueden sentirse tranquilos y seguros todos los días del año, con el respaldo de Rescatel..

     

    Beneficios:

    • Asistencia en el Hogar

    • Asistencia Vial

    • Asistencia Legal

    • Asistencia Médica

    • Asistencia de mascotas

Servicio

Cuota Mensual

Más Información

Rescatel Básico $5.50 Ver detalles
Rescatel Plus $7.00 Ver detalles

    • El cobro del servicio es mensual y se cobrará en tu factura telefónica para facilitarte el pago en cualquier centro de servicio autorizado

    • Precios incluyen IVA

    • Aplica cargo por CESC, que será cobrado en la factura.

    • Servicio disponible para clientes residenciales Móviles Pospago.

    • Para conocer más información sobre el servicio, puedes llamar desde tu celular Claro al *276.

Ahora todos con los Planes Pospago en toda Centroamérica y Panamá Habla, Navega y Mensajea con tu misma tarifa local

¿En qué consiste el nuevo beneficio?

¿Qué necesito para gozar de este beneficio?

¿Existe algún cargo adicional por este beneficio?

¿Qué pasa si se termina la bolsa de minutos o el dinero asignado al plan?

¿Si estoy con el servicio de Roaming en Centroamérica y Panamá qué servicios aplican con este beneficio?

Al momento de viajar a otro país de Centroamérica o Panamá, ¿debo hacer alguna activación?

¿Aplica si mi plan es un Plan Sin Límites?

¿Cómo debo marcar si me encuentro en El Salvador y quiero llamar a un país de Centroamérica?

¿Cómo debo marcar si me encuentro en algún país de Centroamérica y quiero llamar a un número local del país que estoy visitando?

¿Cómo debo marcar si me encuentro en algún país de Centroamérica y quiero llamar a un número de El Salvador?

¿Cómo debo marcar si me encuentro en algún país de Centroamérica y quiero llamar a otro país del mundo?

Promociones

           

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