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4G LTE Claro

Preguntas Frecuentes

4G LTE (Long Term Evolution)

Una nueva generación en transmisión de datos

    ¿Qué es 4G LTE de Claro?

    Las siglas 4G se refieren a la Cuarta Generación de tecnologías de telefonía móvil, sucesora de las tecnologías 2G y 3G. Una nueva generación en transmisión de datos para tu celular. El acrónimo LTE se refiere a Long Term Evolution, este estándar añade mayor velocidad de navegación a la red 4G, complementándose entre sí para generar una mejor experiencia en tu velocidad de navegación móvil.

    Si ya tengo mi número móvil (Prepago o Pospago) con Claro ¿Qué debo hacer para vivir la experiencia 4G LTE en mi Smartphone?
    • Debes encontrarte en una zona con cobertura 4G LTE (ver mapa)
    • ¡Cambiar tu chip actual a un chip certificado 4G LTE de Claro en una de nuestras tiendas Claro.
    • Certificar si tu Smartphone soporta tecnología 4G LTE
    • Configurar tu Smartphone para que identifique como red de preferencia 4G LTE de Claro sobre las tecnologías previas (3G ó 2G


    ¡Listo! Ahora con tu Smartphone formas parte de la nueva generación de Internet de El Salvador.

    IMPORTANTE: Si adquiriste tu Smartphone fuera del país y tiene habilitada la opción para navegar en 4G LTE, deberás certificar si es compatible con la red 4G LTE de El Salvador.

     

     

    ¿Cambiar mi chip actual a uno certificado 4G LTE tiene algún costo?

    ¡No! Es completamente gratis, no tiene ningún costo adicional o recargo en tu factura, solo debes presentarte en alguna de nuestras tiendas para realizar el cambio.

    Al navegar en la red 4G LTE de Claro, ¿mi Smartphone consumirá más datos?

     

     

    No, el consumo de datos de tu celular en la descarga y subida de información no varía, sin embargo, tu comportamiento de consumo podría variar ya que la velocidad de navegación será mucho más rápida, lo cual podría significar un mayor uso de plataformas que requieren datos.

    ¿Qué Smartphones soportan la tecnología 4G LTE de Claro?

    Es muy importante que tomes en cuenta que el éxito de tu experiencia 4G LTE dependerá mucho del Smartphone que tengas. Si tu Smartphone se encuentra dentro del siguiente listado, estás más que listo para vivirla:

     

    • Iphone X
    • Iphone 8 +
    • Iphone 8
    • Iphone 7
    • Iphone 6S
    • Iphone 6
    • Huawei Mate 10 Pro
    • Huawei P10 Plus
    • Huawei P10
    • Huawei P10 Lite
    • Huawei Mate 9
    • Huawei P10 Selfie
    • Huawei P9 Plus
    • Huawei P9
    • Huawei Mate 8
    • Huawei Nova Plus
    • Huawei Y6II
    • Huawei Y5 2017
    • Huawei Y5 Lite
    • Huawei P9 Lite Smart
    • Huawei Y7
    • Huawei Echo LTE
    • Huawei GT3 GRIS
    • Huawei P Smart
    • Huawei GR3
    • Sony Xperia XZ1
    • Sony Xperia X
    • Sony Xperia XA1 Ultra
    • Sony Xperia XA
    • Sony Xperia L1
    • Sony Xperie E5
    • Samsung Galaxy A7
    • Samsung Galaxy S9
    • Samsung Galaxy S9+
    • Samsung Galaxy S8+
    • Samsung Galaxy S8
    • Samsung Galaxy S7
    • Samsung Note 8
    • Samsung J7 Prime
    • Samsung Galaxy J7
    • Samsung Galaxy J7 NEO
    • Samsung Galaxy A5
    • Samsung A8
    • Samsung J5 Prime
    • Samsung J2 Prime
    • Samsung J1
    • LG G6
    • LG G5
    • LG Stylus 3
    • LG Q6
    • LG K4 2017
    • LG K10 2017
    • LG K8
    • HTC Desire 10
    • Alcatel A3XL
    • Alcatel U5
    • M4 SS4458
    • M4 SS4457
    • M4 SS4450

     

     

    ¿Si en mi Smartphone aparece únicamente 4G, significa que estoy en LTE?

     

     

    ¡Así es! Si en tu Smartphone aparece cualquiera de las dos opciones (4G o LTE), no te preocupes, pues siempre estarás navegando en la red 4G LTE de Claro.

    ¿4G LTE funciona tanto para números móviles Prepago como Pospago?

    Porque la nueva red 4G LTE de Claro requiere de un SIM CARD diferente para que se identifique el tipo de servicio y tecnología.

    Al estar navegando en la red 4G LTE de Claro en tu Smartphone, ¿cuánto es la máxima velocidad que puedo alcanzar?

     

     

     

    La máxima velocidad que tu Smartphone podría alcanzar es de 10Mbps de bajada (descargas) y 10Mbps de subida (carga o envío de contenido).

     

    Si salgo de viaje, ¿En qué países puedo contar con una conexión 4G LTE?

     

     

     

    Podrás vivir la experiencia 4G LTE de Claro en toda Centroamérica, Panamá y otros países que cuenten con esta tecnología de navegación.

     

    ¿Qué sucede cuando me muevo de una zona con cobertura 4G LTE a una zona que no cuenta con esta cobertura?

     

     

    Automáticamente tu Smartphone detectará la red 3G de Claro y seguirás navegando normalmente bajo esta tecnología.

    ¿A partir de cuándo puedo navegar con 4G LTE de Claro?

    ¡Desde ya! Depende de ti cuando quieras realizar el cambio de tu chip ya sea Prepago o Pospago.